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我在访问我的 HP 在线课程档案时遇到问题，我该怎么办？
如果您在登录 HP 在线课程网站时遇到问题，请查阅所有的常见问题，以便查看您的问题是否已有答案。如果没有，请单击左侧导航窗格中的联系我们以报告问题。请尽可能详细地描述您遇到的情况。
我需要使用哪种浏览器？浏览器有无指定版本?
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我是否需要下载程序或获取插件？
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如果在查看 Flash 内容时遇到问题，我该怎么办？
检查 Adobe 网站确保您使用的是最新的 Flash 版本，并且运行正常。
如果计算机中正确安装了播放器，您将会看到页面中显示“Adobe Flash Player 已安装”文本以及版本号和版本信息。
检查 Flash Player 版本表，确保您的操作系统和浏览器版本支持最新的 Flash 版本。如果您使用旧的或较少使用的操作系统，例如 Windows 95、Windows NT 或 Solaris，有些视频和互动的 Flash 内容您可能无法访问，因为升级的 Flash Player 不能在这些系统中使用。
如果您没有最新的 Flash 版本，可以从 Adobe Flash Player Download Center（Adobe Flash Player下载中心）下载。
如果下载受阻，尝试使用浏览器导航工具栏中的“刷新/重新加载”按钮。如果仍然不行，尝试按住 Shift 键重新加载。
如果以上步骤不能解决您的问题，请参阅 Adobe 支持网站上的下列页面。
在“常见问题”中无法找到您的问题的答案？联系我们以获取电子邮件支持。
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